Oprócz samej konstrukcji, bardzo dużą rolę odgrywa gwarancja jaką daje producent na swój produkt oraz sposób jej realizacji.

Lepsza gwarancja oczywiście więcej kosztuje, jednak klienci często decydują się na taki krok. Najczęściej gwarancją jest roczna lub obliczana według roboczogodzin, rękojmia producenta na wszystkie podzespoły. Niektórzy producenci gwarantują naprawę wózka w ciągu kilku lub kilkunastu godzin, lub jeżeli szykuje się poważniejsza naprawa, zapewniają wózek zastępczy.

To niezwykle ważne. O ile w dużych zakładach, brak jednego wózka nie sprawi wielkiego problemu, o tyle w niewielkich magazynach, brak jednego wózka może oznaczać paraliż. Tych których nie stać na zakup nowego wózka widłowego, zawsze mogą takowy wynająć na okres kilku dni, kilku miesięcy a nawet lat.